В центре сюжета — захватывающие похождения знаменитого консьержа Густава и его юного подопечного, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются вовлечены в расследование похищения редчайших полотен эпохи Ренессанса, а также в ожесточённую борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается панорама европейской жизни, охваченной глубокими переменами в промежутке между двумя мировыми войнами.
История мастерски переплетает детективную интригу с тонкими наблюдениями за человеческими судьбами. Герои сталкиваются не только с тайнами и погонями, но и с личными драмами, взрослением и поиском своего места в стремительно меняющемся мире. Элегантный стиль повествования сохраняет лёгкость, даже когда речь заходит о серьёзных исторических потрясениях, затронувших основы старой Европы.